삼성 세탁기 dC3

애드워시 문 열림 시도

ddC · DDC로 표시돼도 같은 에러예요

확인해 보고 안 되면 AS
집에서 확인할 수 있는 부분을 먼저 보고, 그래도 뜨면 점검을 받으세요.

드럼 · ddC(dC3)가 뜨고 애드 도어가 안 열려요

ddC(dC3·DDC)는 동작 중에 애드워시(애드 도어)를 열려고 할 때 나와요. 빨래를 더할 수 없는 상태에서 애드 도어를 억지로 열려고 할 때도 나와요.[2]

애드 도어는 표시창에 세탁물 추가 아이콘이 켜졌을 때만 열 수 있어요. 삶음·건조처럼 안이 뜨거운 단계나 통세척·통건조 코스에서는 열리지 않아요.[2]

이런 원인이 있어요

  • 동작 중에 일시정지를 하지 않고 애드 도어 누름부를 바로 눌렀어요.[2]
  • 세탁물 추가 아이콘이 꺼져 있어 빨래를 더할 수 없는 상태에서 애드 도어를 눌렀어요.[2]
  • 빨래를 더할 수 있는 상태지만 어린이 보호 기능이 켜져 버튼이 잠겨 있어요.[2]
  • 애드 도어 잠금부 이상으로 닫혀 있는데도 열린 것으로 감지돼요.[2]

이 순서로 해 보세요

  1. 먼저 일시정지하고 열어요[2]
    세탁물 추가 아이콘이 켜져 있으면 [동작/일시정지]를 눌러 멈춘 뒤 애드 도어 누름부를 눌러 빨래를 넣으세요. 문을 닫고 [동작/일시정지]를 다시 누르면 이어서 돌아가요.
  2. 아이콘이 꺼져 있으면 기다려요[2]
    세탁물 추가 아이콘이 꺼져 있으면 애드 도어를 열 수 없는 상태예요. 세탁을 마치거나 아이콘이 켜질 때 다시 해 보세요.
  3. 어린이 보호 기능을 풀어요[2]
    LED 모델은 [온도]+[청정헹굼]을 동시에 6초 이상 누르세요. 2020년 이후 심플UX LCD 모델은 [전원]을 누른 뒤 [부가기능]에서 다이얼로 [어린이 보호]를 골라 [OK], [꺼짐]을 골라 [OK]를 누르세요. 터치 LCD 모델은 오른쪽 위 (+)를 누르고 어린이 보호를 해제 쪽으로 민 채 3초 이상 누르세요. 안 되면 모델 사용설명서를 확인하세요.
  4. 애드 도어를 다시 정확히 닫아요[2]
    닫혀 있는데도 계속 뜨면 애드 도어를 열었다가 다시 정확하게 닫아 보세요.

그래도 계속 dC3이 뜨면

삼성전자서비스로 접수하세요.

출처

  1. 삼성전자서비스, [삼성 세탁기] [dC, dE 점검 코드] 도어를 닫아주세요 (2023-07-19) · 확인일 2026-10-03
  2. 삼성전자서비스, [삼성 세탁기] ddC(dC3, DDC) 표시가 나타나요 (2020-03-25) · 확인일 2026-10-03
  3. 삼성전자서비스, 삼성전자서비스 홈페이지 (대표전화) · 확인일 2026-10-03